Rückgabe- und Umtauschrichtlinien

Bei Dempa.de streben wir höchste Kundenzufriedenheit an. Daher bemühen wir uns, den Rückgabe- und Umtauschprozess für Sie so einfach und unkompliziert wie möglich zu gestalten. Im Folgenden finden Sie die Einzelheiten unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinien:

Rückgabebedingungen

• Ihr Rückgabewunsch muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts eingereicht werden.
• Das zurückgegebene Produkt muss sich in der Originalverpackung, unbenutzt und unbeschädigt befinden.
• Die Rechnung oder der Kaufbeleg muss bei der Rückgabe vorgelegt werden.

Umtauschbedingungen

• Ihr Umtauschwunsch muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts eingereicht werden.
• Das umzutauschende Produkt muss sich in der Originalverpackung, unbenutzt und unbeschädigt befinden.
• Die Rechnung oder der Kaufbeleg muss beim Umtausch vorgelegt werden.

Rückgabe- und Umtauschprozess

• Rückgabe/Umtausch Anfrage: Bitte melden Sie Ihren Rückgabe- oder Umtauschwunsch über [E-Mail-Adresse] an unseren Kundenservice. Wir werden Ihre Anfrage prüfen und uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

• Produktenachsendung: Bitte senden Sie das genehmigte Rückgabe- oder Umtauschprodukt an folgende Adresse:

  Adalet Mah. Manas Blvd. Folkart Towers No: 47 B, Innenraum Nr: 2601, Bayraklı / İzmir

• Rückerstattung: Nach Genehmigung Ihrer Rückgabe wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt des Produkts durchgeführt. Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Weg wie die ursprüngliche Zahlung.

• Umtauschversand: Nach Genehmigung Ihres Umtauschs wird Ihr neuer Artikel so schnell wie möglich an Sie versendet.

Wichtige Informationen

• Versandkosten für Rückgabe und Umtausch trägt der Kunde. Sollte das Produkt jedoch fehlerhaft oder beschädigt sein, werden diese Kosten von Dempa.de übernommen.
• Produkte, die während einer Promotion oder Sonderaktion gekauft wurden, können unter bestimmten Bedingungen von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen sein.

Bei Fragen oder Problemen können Sie uns gerne unter [ in**@de***.de ] kontaktieren. Wir sind hier, um Ihre Zufriedenheit sicherzustellen!